图为新信息系统切换后，技术支持人员在各个岗位现场予以指导。                                   （陈亚伟摄影）

12月11日零点，经过近一年的艰苦准备工作，在完成系统硬件和软件布置，以及基础数据维护与流程再造后，我院新HIS门诊系统正式上线运行。本次系统的顺利切换运行，使中心HIS系统进入了以医生工作站为代表的新的信息工作模式。

新系统的建设是在中心信息化领导小组的直接领导下，由信息建设办公室和信息所负责项目的实施管理工作，由杭州创业软件股份有限公司具体承接项目实施工作。中心办、医务处、计财处、设备处、后勤处、门诊部、医保办、护理部、物价办、病案室、药剂科、收费处、综合门诊、急诊科等部门参与了项目实施的相关工作。系统切换当晚，相关部门负责人和技术人员以及杭州创业软件股份有限公司的技术人员均连续工作到凌晨3点。

周六是新信息系统切换后运行的第一天，相关人员早7：30就又都到达现场。一些医护人员虽提前经过培训和模拟演练，但在实际操作过程还会发生一些“掉链子”的情况，门诊部将杭州创业公司30名技术支持人员安排到各个岗位现场予以指导，对系统数据库在医疗流程中发现的一些问题，信息所的同志们和相关部门负责人与杭州创业公司的技术人员也及时现场解决。

 

图为新信息系统切换后运行后，综合门诊医护人员忙而有序。                                   （陈亚伟摄影）
    为防止就诊高峰时间患者堆积，门诊部一方面协调收费处加开服务窗口，另一方面协调内科和外科医师增援门诊力量。内科门诊平时只安排2位医生出诊，新信息系统切换后，最多时增加到9位医师接诊。连续几天来，门诊医护人员上午常常延时服务到中午12点多才能下班。医技科室的同志们也积极配合门急诊，充分体现出在关键时刻识大体，顾大局的团结协作精神。

为保证新信息系统切换后的正常秩序，护理部在门急诊增设了导医，综合门诊加派了分诊人员。目前，门急诊各项工作井然有序。 

HIS系统即医院信息系统(全称为Hospital Information System)是公认的新兴医学信息学的重要分支。HIS系统的有效运行，将提高医院各项工作的效率和质量，促进医学科研、教学；减轻各类事务性工作的劳动强度，使医护人员腾出更多的精力和时间来服务于病人，改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益，为医院创造更大的经济效益。